2013年07月04日

自主回収のお知らせです。

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カネボウ化粧品
お詫びと自主回収についてのお知らせ(2013年7月4日)

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日頃より当社製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
さてこのたび、株式会社カネボウ化粧品の製造販売する美白製品のうち、
「医薬部外品有効成分“ロドデノール” 4-(4-ヒドロキシフェニル)-2-ブタノール」
の配合された製品をご使用された方に、
「肌がまだらに白くなった」ケースが確認されました。
“ロドデノール”は、様々な安全性試験を実施して厚生労働省より
薬事法に基づく承認を得た、医薬部外品有効成分です。
しかしながら、“ロドデノール”と上記症状との関連性が懸念されるため、
自主回収が適切であると判断をいたしました。

お手元に当該製品がございましたら、ご使用を中止していただき、
誠にお手数ですが、下記の送付先まで料金着払いにてお送りくださいますよう
お願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。

お客様はじめ関係各位に多大なるご迷惑をおかけし、
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。


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1. 対象製品名
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●トワニー
・エスティチュードホワイトロ-ション全6品
・エスティチュードホワイトUVプロテクトセラム
・エスティチュードホワイトクリアタイトマスク
・センチュリーザ・ローション全2品
 >商品リスト詳細へ
  http://www1.mail-kanebo.jp/?e=2O8ZHn7tV46qF3fMQbt



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2. 商品送付先
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〒254-0013 神奈川県平塚市田村9-8-7
株式会社カネボウ化粧品 お客様受付係

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3. お問い合わせ先
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株式会社カネボウ化粧品 お客様窓口

●フリーダイヤル:0120-137-411
●受付時間:
午前9時~午後9時(7月12日まで、土日を含む)
午前9時~午後5時(7月13日~7月31日、土日祝日を含む)
午前9時~午後5時(8月1日以降、土日祝日を除く)
※なお、お客様のお名前、住所等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。


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2013年7月4日

<発行・配信>
株式会社カネボウ化粧品
http://www1.mail-kanebo.jp/?e=2O8ZHn7tV46qF6NMQba

会員登録内容の変更、配信停止設定についてはこちらからお願いいたします。
http://www1.mail-kanebo.jp/?e=2O8ZHn7tV46qF7e3Qbg
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かじ永久堂では店頭でも対応させていただいておりますので
お気軽にご相談くださいませ。  

Posted by ヘルス&ビューティ KAJI at 16:04Comments(0)